+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Active & Wellness Hotel Subterra Reviews

Hotel ratings

87%
Very good

by 33 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    90%
  • Cleanliness

    89%
  • Equipment

    87%
  • Comfort

    83%
  • Value for money

    85%
Show reviews written by:
  • other group
  • family with older children
  • young couple
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Stanislav

single traveler, 19.8.2022

Česká republika

  • Overall rating
56 %
  • Personál restaurace soustavně upřednostňoval hosty z Německa a české hosty obsluhoval jako poslední, ač se do restaurace dostavili třeba jako první, dávno před německými.

Personnel
2
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 24.6.2016

Česká republika

  • Overall rating
56 %
  • Spatny personal, pokoje male, koupelna neuklizena, snidane prumerna, jidlo nebylo dobre..

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
6

Josef

mature couple, 21.5.2022

Žďár nad Sázavou Česká republika

  • Overall rating
60 %
  • Perzonál příjemný a ochotný.

  • Sauny, neútulné ušmudlané,voda ve vířivce studená,neodpovídající cena

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
4

Anonym

single traveler, 12.1.2020

Deutsch

  • Overall rating
64 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
6

Stanislav Švára

single traveler, 11.7.2014

Čeština

  • Overall rating
66 %
  • čistý a útulný hotel. Jedna z recepčních(mladší)příjememné vystupování, ochota - tak jak to má u hotelu být.

  • 1)Whirpool+sauna nejsou v ceně zahrnuty, nikde to tak nebylo prezentováno. 2)Druhá z recepčních (ta starší) - práce jí zřejmně nebaví,což se projevuje v jejím vystupování a dobré reprezentaci hotelu. 3)Snídaně - výborné, jen bych doporučil přidat místo šťávy k snídani džus a nedávat tam každý den jenom párky.4)zapracovat na drobných detailech - sprchová hadice protéká, koberec se zaschlými kaňkami - asui od alkoholu, nic važného.

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
7

Anonym

single traveler, 4.7.2017

Čeština

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Reinhold

family with young children, 25.2.2019

Německo

  • Overall rating
76 %
  • Sehr familienfreundliches und nettes Hotel. Die Lage zum Skigebiet Klinovec ist sehr gut, die Verbindung nach Karlbad auch. Das Restaurant ist empfehlenswert, gut und günstig. Das Frühstück sehr gut. Die Zimmer sind groß und sauber.

  • Das Personal könnte durchaus freundlicher und zuvorkommender sein. Leider war der Whirlpool defekt, so dass der Wellnessbereich nicht beurteilt werden konnte, da wir ihn nicht benutzten. Es gab auch keinen Preisnachlass dafür, dass gerade eine Attraktion des Wellnessbereichs nicht in Betrieb ist.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Michal Petřík

single traveler, 18.9.2022

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
0
Services
0
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
10

Soňa

group of friends, 18.4.2022

Česká republika

  • Overall rating
80 %
  • Vše proběhlo v pořádku

  • Jiné ceny za masáže na webu hotelu a jiné přímo v hotelu

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Jiri Hynes

single traveler, 5.9.2017

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Jiri

mature couple, 16.10.2016

Česká republika

  • Overall rating
80 %
  • Pristup personalu.

  • Sluzby maserky a pristup k hostum, ma masersky kurz, takto provedena masaz odradi .

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Anonym

single traveler, 5.4.2015

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
6
Value/money
6

František Šindelář Mgr.

single traveler, 25.10.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 20.2.2020

Deutsch

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
10

Daniel

mature couple, 2.2.2020

Praha Česká republika

  • Overall rating
84 %
  • pokoj byl cisty, uklizeny, pan na recepci velmi mily a ochotny

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 9.7.2022

Čeština

  • Overall rating
88 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 2.7.2017

Česká republika

  • Overall rating
88 %
  • Pobyt se mi líbil, rád přijedu znovu

  • Nedostatečná hluková izolace stěn, chybějící dveře z předsíňky

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
8

Lukáš Buben

family with young children, 23.8.2020

Nevratice Česká republika

  • Overall rating
92 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 4.7.2022

Čeština

  • Overall rating
93 %

(without text rating)

Personnel
0
Services
0
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

single traveler, 28.3.2022

Čeština

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10